親愛的學員醫師大家好:
馬上這星期六就除夕，過年了.....大家新年快樂！而我們的電子報雖然上期 delay了一周，似乎62期也可以順延，加上小勻重感冒尚未痊癒，一切都那麼合理的可以偷懶.....”就偷懶一下吧！”這個聲音不斷的在耳邊響起.....終究還是克服了心魔，決定在過年前把該做的事完成，可以說小勻遇到我這樣的老板，也是她的不幸吧！
就我在我們粉絲團的留言一般.....”現在電子報 Dental XP導讀真的愈來愈難混了！”，三個講師整理風格各異，本就是正常現象，如同政佑說細節，講出處，文筆優美。老歐愛批評，找麻煩。這來個英聴加原文翻譯.....永名，你也太有才了.....這要花多少時間哪！？我到底造了什麼孽???人家可是剛當奶爸最需要時間享受天倫的時候啊 = =”.....我挺內疚的，衷心感謝他的付出，也再度提醒各位醫師，永遠抱持一顆感恩的心，感恩有這麼好的伙伴彼此相挺，互相扶持.....政佑、永名.....老歐在此向兩位致上最高的敬意與謝意！我們也非常榮幸為各位付出，這才是做這些事最大的原動力吧！
說到相互扶持有多重要？前幾天有一位醫師問我關於下齒槽神經分枝的問題，我們診所目前也正面臨一個類似案例，
”問題是右下智齒嚴重牙周病拔除後嘴唇麻。我們診所保的醫療險願意理賠，但單據只有六千八百多元，加上代班費五千元（口頭，無單據），計程車費三千元，診所紅包謝醫師願包六千元。但病患要五萬！最大的問題在，他不了解和解就是沒事了！想要保証一定好，也就是想要可以再來要。
從拔牙到現在大概一個半月，至少好三分之二（我們用標準流程，測試麻痺區，照相），因為病患本來麻的範圍就不大（最初大約一個五十元硬幣大小，現在大約一元硬幣），推斷絶非傷到神經主幹，分枝一般約十週會好，但此病患明顯是要錢。若在保險公司協助範圍（五萬以下免審），也就算了，但得有醫療收據（我已答應幫他找一萬的單據給他），找你幫忙是因為他放話要找人＂撞＂我診所，這樣子令人不安，也沒道理！至始至終我們有誠意，也願意理賠！這個案例我不怪我們謝醫師，因為健保給付的小片X光診斷不出來，他牙周病太嚴重，已經壞到與神經管連結，十分鐘之內拉下來的牙齒，不是他造成的傷害，只是他運氣不好，所以從頭到尾我都請保險公司配合，也許是因為這樣，病患覺得可以多拿一些錢吧？！”，這是我傳給律師的簡短說明，麻這個問題實在很討厭，很難處理！如果不想面對以上的麻煩，就閃遠一點吧！而對我來說，又是一個降低我對病患熱情的”事故”，如果再遇到幾個，我想我會早點退休吧！我是滿在意是非的人，錢不是太大問題，是怎麼給？為什麼給？也許這事會讓我這個年不好過，但無所謂，反正今年過年是得閉關整理演講檔案了！那兒我也不想去......我得達成每場有新鮮事才行，不然 update到的都是舊資料，你們就不會再愛我了！ Happy new year !!!
